Ticketek - ¿Por que pagar el 10% de Service Charge?

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  1. #1
    Fecha de ingreso
    19 diciembre 2004
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    Ticketek - ¿Por que pagar el 10% de Service Charge?

    "El enojo con Ticketek viene desde hace tiempo, pero la caótica (y hasta traumática) venta de entradas para los próximos shows de los Rolling Stones y U2 lo llevó a niveles masivos. Varios fans (y no tanto) empezaron a cuestionarse: “¿Por qué pagar 10 por ciento de ‘service charge’ si yo mismo me movilicé hasta el punto de venta y soporté larguísimas horas de espera? ¿Cuál es el beneficio?”. Lo mismo quienes optaron por internet o la compra telefónica: “¿Por qué me cobran 10 por ciento del ‘service charge’ si ya aboné siete pesos por envío a domicilio o tres pesos por retiro de punto de venta? ¿Cuántos extras me quieren hacer pagar?”. Para colmo, la altísima demanda hizo que, previsiblemente, fuera muy difícil (por no decir casi imposible) acceder a los tickets por teléfono o internet. Situación que afectó, principalmente, a los del interior.

    Y es que Ticketek, como bien lo informa su página web, sólo cuenta con puestos físicos de venta en Capital Federal y provincia de Buenos Aires. Aun así, los pocos afortunados que sí pudieron comprar sus tickets por internet o llamando desde su casa también debieron cargar con su cuota infortunio: a escasos días de los ansiados recitales, muchos compradores todavía no recibieron su entrada debido (otra vez) a la altísima demanda. Ante tantos beneficios y facilidades, la pregunta surge sola: ¿existe alguna manera de comprar entradas por fuera de Ticketek? Para los Rolling Stones y U2 no la hubo, y para Oasis (en estos días) tampoco. Se impone, entonces, una segunda pregunta: este tránsito obligatorio y compulsivo por la empresa australiana para ir a ver tu banda favorita... ¿es legal?

    El NO consultó a distintos organismos del Estado y encontró que la forma en que Ticketek publicita su servicio peca de “publicidad engañosa” o de “omisión de dato relevante”, de acuerdo con la Ley 22.802 de Lealtad Comercial y la Resolución 7/2002. Además, los miles de perjudicados simplemente por vivir en el interior pueden reclamar el inicio de una investigación sumarial por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. La imposibilidad de comprar la entrada por fuera de la empresa constituye una “venta atada”, situación que vulnera la Ley 25.156 de Defensa de la Competencia y, por ende, volvería “ilegal el servicio de Ticketek”, según una fuente de la comisión dependiente del Ministerio de Economía.

    “Se está dando información de forma engañosa: Ticketek anuncia que la entrada tiene un costo que al final no es tal, y eso es una infracción grave”, sentencia Pablo Beverina, asesor legal en Lealtad Comercial de Defensa del Consumidor de la Ciudad. El abogado cuestiona la leyenda que figura antes de cada compra: “Los precios detallados –dice en la web– no incluyen el costo por servicio, los mismos serán informados antes de concluir su compra”. Para Miguel Fortuna, director del organismo, esta forma de publicitar es “ilegal” y motivó que, a fines de enero, enviaran un requerimiento a la empresa que debió responder en 10 días hábiles. “Podríamos estar sacando una medida cautelar en lo inmediato”, anticipa Beverina.

    En Defensa del Consumidor de la Nación tienen un punto de vista similar. El asesor legal Leonardo Lepíscopo sostiene que la publicidad de Ticketek incurre en “omisión de dato relevante”. Infracción que tiene que ver con “todo aquello que pueda decidir o no tu opción de compra y que sea eventualmente omitido”. Explica Lepíscopo: “La norma estipula claramente que el consumidor no tiene que estar haciendo el cálculo mental de cuánto le sale un producto o servicio. Esa cuenta la tiene que hacer el empresario y dársela ya resuelta al consumidor”. En cuanto a la situación sufrida por los del interior, Lepíscopo afirma que Defensa del Consumidor previene “una investigación sumarial” por deficiencias en el servicio. El especialista recomienda que todo aquel que se siente perjudicado concurra a alguna dependencia provincial de Defensa del Consumidor y reclame mediante una carta “que Ticketek incumplió en lo prometido por deficienciaen el servicio”. Según Lepíscopo, la empresa deberá demostrar, por su parte, que el incumplimiento se debió “a fuerzas de causa mayor”. Algo difícil de justificar teniendo en cuenta la “altísima demanda”.

    Pero, entonces, ¿qué ocurre con respecto a la obligación de pasar por Ticketek para hacerse de una entrada? ¿Es legal? ¿O ilegal? La Comisión de Defensa de la Competencia de la Nación (competente en este tema) no suele tener contacto de la prensa. Ni por este ni por otros motivos. Pero ante la insistencia del NO, una fuente allegada al organismo accedió responder: “Es absolutamente ilegal. Vulnera los incisos I y J del artículo 2 de la Ley de Defensa de la Competencia que prohíben expresamente la venta de un servicio a la venta de otro. Es lo que en la jerga se conoce como ‘venta atada’”. Para la fuente, la comisión hasta ahora no ha actuado, porque (increíblemente) no hubo nadie que hiciera la denuncia. O, si lo hizo, no fue en el organismo correcto. “Tenés que presentar un escrito a nuestra comisión denunciando lo que te pasa. No necesitás que sea en lenguaje jurídico ni tener asistencia legal. Sí que sea en el momento.” Por ejemplo, los que ahora compran para el show de Oasis. n"

    Por Juan Manuel Strassburger

    fuente: http://www.pagina12.com.ar/diario/su...006-02-16.html

  2. #2
    Fecha de ingreso
    13 diciembre 2005
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    palermo
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Estoy de acuerdo como es eso de pagar el 10% encima la voy a buscar al estante de ticketek ni siquiera me la traen a mi casa: S
    cualkiera mal
    progressive


    Friedrich Nietzsche

    Thc & 6M
    Crews

  3. #3
    Fecha de ingreso
    27 marzo 2005
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    mdp
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    podemos gritar muy fuerte, quejarnos con todo el alma....pero el mounstro es tan grande q nuestra voz llega a su oido demasiado tenue, debil.
    el se reirá y luego nos aplastará...
    para q esto no pase, hay q unir muchas voces....
    para derrotar al gigante no se necesitan armas. solo q nos unamos en un solo grito...

    sino, nos seguira aplastando!
    [FONT=Comic Sans MS]Viviendo la vida a 85 BPM's[/FONT]


    http://www.fotolog.com/gabyx_byme

  4. #4
    Fecha de ingreso
    19 septiembre 1997
    Ubicación
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Excelente aporte Lyon!
    espero que pase algo y no termine en sopa como todo
    .:: Kero ::.
    Por consultas del foro, dirigirse a Julian

  5. #5
    Fecha de ingreso
    11 abril 2005
    Ubicación
    floress
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    28
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Cita Iniciado por Kerozene Ver mensaje
    Excelente aporte Lyon!
    espero que pase algo y no termine en sopa como todo
    esperemos, pero estas criticas nunka terminan en nada, siempre sigue todo igual,

  6. #6
    Fecha de ingreso
    18 abril 2005
    Ubicación
    Mordor
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    ES VERDAD!!...pagás para moverte vos!!!...es ilógico!.Por ese curro traiganme el desayuno a la cama tambien.
    Qué mirás, LUIS TREJO ?

  7. #7
    Fecha de ingreso
    22 agosto 2005
    Ubicación
    Congreso
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    36
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    y es ese el negocio de ellos

  8. #8
    Fecha de ingreso
    19 diciembre 2004
    Ubicación
    recoleta
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Esto pasa porque no lo denunciamos, agachamos la cabeza y pagamos. Como dijo una fuente de la Comision de Defensa a la Competencia hasta ahora no hubo nadie que hiciera la denuncia o por lo menos no la hizo en el lugar correcto. Ahora sabemos que existe una vía donde se puede reclamar.

  9. #9
    Fecha de ingreso
    13 septiembre 2004
    Ubicación
    La Plata
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    me sumo a la protesta.. como curran eh..

  10. #10
    Fecha de ingreso
    03 junio 2005
    Ubicación
    Vivo en Ramos Mejia
    Edad
    35
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Ellos juegan con esto que nos pasa ... el decir, " gasto mi tiempo en ir a denunciar o gasto 10 $ en service chrge ??? "
    saben que siempre elegimos pagar como forros !

    *+* Goni *+*

  11. #11
    Fecha de ingreso
    23 diciembre 2004
    Ubicación
    Capital Federal
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    EEE loko vamo a quemarle goma a las puertaa de ticketek :P

  12. #12
    Fecha de ingreso
    07 septiembre 2005
    Ubicación
    Wilde
    Edad
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    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Cita Iniciado por pablo_tobias Ver mensaje
    podemos gritar muy fuerte, quejarnos con todo el alma....pero el mounstro es tan grande q nuestra voz llega a su oido demasiado tenue, debil.
    el se reirá y luego nos aplastará...
    para q esto no pase, hay q unir muchas voces....
    para derrotar al gigante no se necesitan armas. solo q nos unamos en un solo grito...

    sino, nos seguira aplastando!
    Es verdad,va a costar mucho que un reclamo tenga efecto,pero si todos nos unimos se podrias llegar algo.
    "sabes q cuando era pendejo una vez llame a una radio para pedir q pasen fascination"

    Facu_vandit 13/03/08

  13. #13
    Fecha de ingreso
    14 junio 2005
    Ubicación
    Green Hill Zone
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Hace rato q me llamaba la atencion ese Service Charge, pero lo dejo pasar... komo hacemos la mayoria. Este tema se toka, pero komo similares en los q nos kagan hay miles. Asi estamos...
    Por suerte hay gente q toma iniciativa.
    Ticketek monopolizador kulo roto! ojala q se fundan!

  14. #14
    Fecha de ingreso
    11 diciembre 2005
    Ubicación
    capital
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    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    lo peor es q cuando vos pagas la entrada t dan un ticket por el service charge, sequé dos entradas para el sonar garpé 132 sopes y me dieron un ticket por 12........ por lo unico q consumo ese maldito ticketek y/o ticketmaster es por q me queda el musimundo de lavalle a la vuelta de mi laburo........

  15. #15
    Fecha de ingreso
    22 febrero 2005
    Ubicación
    Inside the Octagon
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    32
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Te felicito x la movida q hiciste. Y si sale algo de esto, lo q hubiese sido de service de cada entrada t lo garpo a vos x copado! ajjaja
    If it’s true that our species is alone in the universe, then I’d have to say that the universe aimed rather low and settled for very little.

    -George Carlin-

  16. #16
    Fecha de ingreso
    08 mayo 2005
    Ubicación
    Capital Federal
    Edad
    39
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Ta bueno el aporte, el problema es q al haber una sola empresa o unas pokas (Ticketek, TicketMaster) la gente no puede elegir. Tendria q haber varias y el cliente optar de acuerdo al costo/beneficio del servicio.

  17. #17
    Fecha de ingreso
    13 febrero 2005
    Ubicación
    New York
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Estoy de acuerdo, tambien en USA varias bandas protestaron contra este sistema, ellos con ticket master, creo que una de las bandas fué Pearl Jam, pero no se en que quedo alla, asi que no estamos tan fuera de lugar en el mundo, en prostestar, esto me parece que es lo mismo que el fiambrero de la otra cuadra me cobre un plus por traer el jamon al barrio , o el super me cobre por traer el pedido , a mi no me hacen ningun favor.

  18. #18
    Fecha de ingreso
    17 noviembre 2005
    Ubicación
    buenos aires
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Cita Iniciado por pablo_tobias Ver mensaje
    podemos gritar muy fuerte, quejarnos con todo el alma....pero el mounstro es tan grande q nuestra voz llega a su oido demasiado tenue, debil.
    el se reirá y luego nos aplastará...
    para q esto no pase, hay q unir muchas voces....
    para derrotar al gigante no se necesitan armas. solo q nos unamos en un solo grito...

    sino, nos seguira aplastando!

    CHAN! loco, parece una profesía maléfica o algún pasaje de los evangelios apócrifos jajajaja estabas hablando de los pitufos y fortachón?! :P

  19. #19
    Fecha de ingreso
    18 agosto 2005
    Ubicación
    Belgrano
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    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    Muy buen tema.

    Me parece que para hacer conocido esto que pasa con Ticketek justamente

    lo que habria que hacer es que todos se sumen a realizar las denuncias.

    Pero, no quiero pecar de pesimista, nunca o muy pocas veces se llega a algo

    cuando surgen este tipo de problemas.

    Asi que, desde mi punto de vista, si viene a tocar alguien que me gusta

    muchisimo, realmente no pienso mucho en adquirir la entrada.

  20. #20
    Fecha de ingreso
    20 mayo 2005
    Ubicación
    somewhere under the moonlight
    Agradecimientos

    Re: Ticketek - Por que pagar el 10% de Service Charge?

    muy buen aporte...aunque creo que no tenemos los medios necessarios para q no pase..lo mas que podemos hacer es no comprarle la entrada....si yo no le compro la entrada se cagan de risa pero si ninguno de nosotros se la compran capas modifiquen su postura!!!
    muap*
    oOo. . .. . ... Twentieth century girl ... . .. . . oOo

    RULO!

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